Bloquez les démarchages téléphoniques


A partir d’aujourd’hui vous pouvez bloquer le démarchage téléphonique.

Il vous faut simplement vous inscrire gratuitement sur le site : www.bloctel.gouv.fr .

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Pour vous inscrire, il suffit de suivre les instructions  du site.

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Simple et clair, il suffit de remplir le formulaire en précisant votre adresse de courriel.

1.Vous entrez vos coordonnées et le ou les numéro(s) de téléphone fixe(s) et/ou portable(s) que vous voulez protéger.

2. Vous recevrez sous 48 heures un premier courriel pour valider définitivement votre inscription.

3. Attention si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez si ce courriel n’est pas dans les courriels indésirables.

4. Il faudra impérativement cliquer sur le lien contenu dans le courriel pour valider la procédure.

5. Un deuxième courriel  précisant la date d’inscription effective sera envoyé au maximum 30 jours après.

Si les appels continuent, vous pourrez vous identifier sur le site www.bloctel.gouv.fr afin de remplir le formulaire de réclamation. Les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) mèneront les enquêtes nécessaires.

Toutefois, le démarchage restera autorisé dans les situations suivantes :

  • « en cas de relations contractuelles préexistantes » (par exemple, votre banque pourra continuer à vous appeler pour vous formuler des offres) ;
  • en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
  • de la part d’instituts de sondage ou d’associations à but non lucratif, dès lors qu’il ne s’agira pas de prospection commerciale.

Les spams vocaux et les SMS, pour lesquels il existe déjà un numéro de signalement, ne sont pas concernés par Bloctel. Ils doivent être renvoyés par SMS au 33 700.

En outre, en attendant la mise en place de ce service Bloctel, sachez que tous les opérateurs de téléphonie proposent à leurs abonnés de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition. Il existe 2 types de listes d’opposition :

  • la liste rouge (les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite sur cette liste ne sont pas mentionnées sur les listes d’abonnés ou d’utilisateurs) ;
  • la liste orange (les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite sur cette liste orange ne sont plus communiquées à des entreprises commerciales en vue d’une utilisation à des fins de prospection directe. L’inscription sur la liste orange permet d’éviter le démarchage des entreprises commerciales mais les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite continue de figurer dans l’annuaire universel).

  Rappel :Le service Bloctel remplace le service Pacitel qui a fermé le 1er janvier 2016 (les personnes qui étaient inscrites sur Pacitel devront se réinscrire sur Bloctel).

 Vous pouvez retrouver ces informations en cliquant sur le lien suivant: https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A10590

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